Klachten en retourneren

Hier kunt u lezen hoe u een klacht of een product kan retourneren.

Om een klacht in te dienen, of een bestelling retourneren kunt u de volgende stappen volgen:

1. Stuur het contactformulier terug.

* Het formulier moet de volgende informatie bevatten: naam, e-mail-adres, telefoonnummer, productcode en beschrijving, aankoopdatum.

2. Wacht op akkoord of bij retourneren op uw RMA nummer

3. Retourneer het product

4. Verzending

Stuur terug naar het volgende adres:

123brandblusserbal.nl
Zwaalweg 6-8
2991 ZC Barendrecht

Ruilen?

Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel geldt als een nieuwe bestelling. Je retourneert je oude bestelling binnen de zichttermijn en geeft je nieuwe bestelling door zoals je gewend bent. We brengen dan ook verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze bestelling. Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.